2046年2月12日晚间时分，你刚完成付款便发觉快递预计送达时间转变成为了“待定”，此种状况并非网速致使的问题，而是全国最少17个省份的快递网点正历经新一轮的疫情防控调整变革，你的包裹极有可能卡顿在了某个中转站之中。
顺丰现在哪里能发哪里进不去
在2月12日，有着那些最新的数据，顺丰于广西百色、辽宁葫芦岛、黑龙江黑河等地的部分网点，仍旧暂停收派件。北京大兴、浙江杭州的个别街道，因为出现了散发病例，快件需要集中消杀，时效延长2到3天。95338客服的排队时长，比平时多了5分钟，建议直接借助官网智能客服查询具体地址的管控状态，系统每两小时同步一次邮政局数据。
要是包裹呈现“因疫情而延误”这种情况，那就先别再三地去投诉。顺丰于江苏苏州、广东深圳的重点区域启用了无人车来配送，然而只是限定在3公斤以下的文件以及小件。生鲜件此刻不建议发往内蒙古呼伦贝尔、云南西双版纳等边境城市，乃是因为航班取消率高。
通达系各网点差异远比想象中大
圆通向天津河北区、河南安阳的网点进行运营全停，然而同样归属安阳的滑县却能够正常发货。申通95543客服做出证实，河北廊坊三河市燕郊镇网点自2月8日起就被设定为只出不进，与之相邻的大厂回族自治县则完全处于正常状态。韵达于广东惠州仲恺区的快递员全体处于隔离状况，致使快件积压数量超过4000票。
湖南郴州、陕西西安的中通转运中心未关闭，然而末端网点因社区封闭无法进行派送。下单前建议直接询问店铺客服所使用的是哪家快递，而非笼统询问“能不能发”。湖北武汉武昌区部分高校网点，因学校延迟开学，百世400客服明确表示暂停。
邮政京东在特殊时期的真实表现
中国邮政11183客服称，发往黑龙江绥芬河的EMS包裹时效没保证，发往新疆霍尔果斯的EMS包裹时效也没保证，不过普包依旧能够走陆运。京东950616客服证实天津的智能仓一直运行，京东950616客服证实郑州的智能仓一直运行，然而河南禹州的个人寄递仍旧无法恢复，河南安阳汤阴的个人寄递同样无法恢复。极兔956025客服讲浙江金华的发货没受影响，极兔956025客服讲浙江义乌的发货没受影响，只是收件端在陕西西安长安区仍有20个网点封闭，收件端在陕西西安雁塔区也有20个网点封闭。
需要留意的是，德邦95353客服给出反馈，从上海发往江苏苏州吴江区的家具大件，当下需要额外拿出收货人48小时核酸证明，不然的话就会被退回。安能物流在辽宁大连金州区的网点下达通知，发往吉林市的货物暂时不接收，原因是吉林当地中转场正在进行全员核酸检测。
快递客服电话打不通的真正原因
最近这一周，多家快递客服电话的平均等待时间达到了四分三十秒，并非是客服数量有所减少，而是每一个客服如今要同时应对三四个用户进线咨询，并且每天有超过百分之六十的咨询都围绕着同一问题，即“我所处的这个地方究竟可不可以发货”，实际上系统当中存在一个功能，很多人未曾使用过，在顺丰、中通、圆通的官网或者小程序里直接输入“城市加上街道”，系统便会自动反馈该区域的管控等级以及收派状态，比人工反馈更为准确。
要是你于晚上九点之后拨打95338或者95546，智能语音能够直接去查询快件轨迹并且识别出具停运状态的区域，并且压根不需要转接人工前来处理。此功能上线已然有四个月之久了，然而客服却表示只有不到百分之五的用户会去使用它。
三线城市和农村地区成了堵点
当下快递停运状况最为严重的并非一线城市，而是县级市以及乡镇，申通于安徽宿州萧县的网点，因防疫检查时人手不够充足，致使三天的货量出现积压，韵达在河北保定博野镇的代理点依旧处于封控状态，老板表示解封的时间需等待通知，发往这类区域的快件常常到了市里便停滞下来，最终显示出“客户要求修改递送时间”的字样，实际上是网点无法开门营业。
德邦于山东菏泽曹县的部分村镇停顿停止收派大件，缘由是村口设立卡口，三轮车无法进入。邮政尽管能够进入村子，然而11183客服清晰表明，发往边境乡镇的邮件需要单独进行安全检查，得额外留出三至五天。
复工复运没有统一时间表
快递行业中现时无哪一家公司公布“全国恢复正常”的确切日期，客服给出的时间预测大多带有“暂定”“预计”“如无新增”这类前缀，圆通95554客服用“可能要到月底”这般表述来说郑州航空港区网点的恢复时间，中通95311客服直接建议发往黑龙江鸡西、辽宁沈阳苏家屯的急件改发顺丰特安，多花些钱但起码能够走航空。
较为实际的做法是，收货地址处于管控区的情况，索性让卖家延迟发货；发货地位于管控区的状况，询问卖家可不可以换仓发货。众多天猫以及京东自营店在多个城市设有分仓，更换一个仓库或许仅需一天便能够出库。
此时你手上是否存在着那样一笔处于待收货状态的快递，其已然超过一个星期都未曾有过动静了呢？若是有的话，不妨于评论区留存下所在的城市以及快递公司，以便大家能够相互交流信息，彼此共享，并且也千万要记得点个赞，从而使得更多的人能够瞅见这份整理哦。
