新冠疫情下搬家,不仅没涨价还24小时待命,这家公司做到了
搬家前先消毒
因应《新型冠状病毒肺炎预防手册》,N通搬家公司规定,所有运营车辆每次出车前,务须完成全方位消毒,车厢内部的座椅、扶手、地板,外部车身、门把手,每一处可能涉及接触的位置,皆用专业消毒剂擦拭,公司场地与员工宿舍,同样施行每日早晚两次消毒,以保障公共区域卫生安全,搬家师傅每日上岗前,均需测量体温并记录在册,由疫情防控小组进行统一管理!
口罩防护不能少
凡是搬家师傅,于工作之时,皆须全程佩戴口罩,此口罩由公司统一采购且配发。路况实时监控系统,可使调度中心随时知悉车辆位置以及运行状态,进而避免人员聚集。这般防护举措,既对员工健康予以保护,又能令客户安心使用服务。N通搬家要求员工严格研习疫情防控知识,因对自身负责便是对客户负责。
线上对接零接触
疫情之时,N通搬家创新性地推出线上服务模式,客户能够借由电话,通过线上有问有答,借助视频在线有问有答等途径解决疑问以及开展报价咨询,针对存有特殊需求的客户,公司运用视频直播形式致使客户监督搬家整个过程,达成足不出户,不需当面沟通便能够完成搬家,这般创新方式切实有效地避免了人员直接接触,使得客户于疫情期间搬家更具安心之感。
客户提前做准备
预约搬家前 ,客户要向搬出地址的小区物业咨询 ,确认是否允许车辆出入。同时 ,还要向搬入地址的小区物业咨询 ,确认是否可以车辆进出。由于各社区防控程度有差异 ,有的允许车辆进出 ,有的不准 ,提前了解能避免发车后到场却无法正常出入而产生额外费用。客户要尽可能把物品打包整齐 ,尤其是衣物 、床上用品要装箱 ,或者用防护罩罩起来。对于厨房用具等直接接触身体的物品 ,都需要包装 ,避免直接裸露 致使沾染病毒。
正常营业不涨价
疫情时期,N通搬家公司按政府号召正常经营,其业务覆盖北京、武汉、天津、福州、贵阳、厦门、长沙、西安、合肥、杭州、成都、广州、南昌等城市,除个别城市依当地要求暂停营业外,其余皆正常提供服务。该公司明确宣称正常收费,绝不抬高价格,已先后完成北京、天津、长沙等地的救援物资以及医疗设备运输任务,为单位、医院和市民供给紧急搬家所需。
公司推出十三条措施
N通搬家组建疫情防控领导小组,陈杰董事长担任组长一职,管理人员提前到工作岗位,着手做好生产计划,以及驻地卫生方面的工作。公司构建个人防护制度,规定上班之时需佩戴口罩,并且每日报告体温情况,办公区域和运营车辆每天都要进行消毒处理。在防疫期间,一线车组增加记工补助,推出党员车组以发挥模范带头作用。全公司展开募捐活动,用以支援武汉,积极参与各地政府应急物资运输保障工作,向员工宣传科学防护知识,从而消除恐惧心理。
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