疾疫盛行之际,当“碰面”沦为遥不可及的期盼,不管是于空旷街道间往来奔波的快递员,还是遭受“小魔王”以及工作双重严峻压力的上班族,皆以自身独特之法去因应这个与众不同的时段。存活与尊严,向来都绝非是一道毫无负担的抉择题。
快递员被小区大门拦住的不只是脚步
2月10日,那是正式复工的日子,韵达快递员王今朝,一大早就早早地赶到了客户所在小区,去准备揽收400多个包裹。前面两车包裹倒是顺利地运出了,然而第三车竟被保安给拦下了,原因呢,是这个小区刚实行封闭式管理,快递员不允许进入里面。于是他只能眼睁睁地看着客户独自一个人,来来回回地搬完了剩下那种一百多个包裹。
这可不是单独的事例,那王兵,当在当天派送第12单的时候了,早就已然习惯了处于被阻挡在大门之外的状况了。他,只能逐个地去打电话,对那些不紧不慢的客户进行催促,与此同时,还必须得自觉地同对方维持两米这样子的距离。处在疫情的形势之下,戴着口罩还要反复进行消毒,这都变成了他每一天工作的标准配备了。
网点负责人两头为难的日常
处于韵达西城宣武网点负责职位的徐飞透露,当下网点之中仅仅只有一半的快递员到达了工作岗位,另外仍有十几个人因为交通方面实施的管制而被困在了老家。更为棘手难办的是,快递这个行业大多情况都是通过同乡之间相互介绍来招聘人员的,只要有一个人没办法回来,往往就意味着会有一群人都没有办法前来。
常常每天都要处理数目众多催件电话的徐飞,特别是那些购买了口罩、消毒液的急需使用的客户,他只能一边对对方进行安抚,又一边承诺“货物一旦抵达站点,立刻就进行派送”,依据国家邮政局的规划,二月中旬的时候快递产能才得以回升到四成,距离正常的状态仍然存在着不小的差距。
在家办公家庭与工作的混战现场
文化公司的员工闫茹,在复工的第一天,就陷入了一场混战之中。她的五口之家,全都处于居家隔离的状态。家人时不时会在她的眼前晃来晃去。孩子更是屡次跑过来,寻求她的关注。在电话采访的时候,记者多次听到,她不得不中断正在进行的对话,然后转过头去,安抚孩子。
还有员工蒋欣师同样“带娃上岗”,公婆从外地回来要在房间隔离,身为军人的老公大年初一就归队了,她只能一边背着九个月大的宝宝一边处理工作,实在累了就把宝宝放进围栏里玩,社区工作人员上门时正好拍下了这个背着娃工作的画面。
远程办公从朝九晚六到全天候待命
印小蕾这位证券公司员工的复工之日,起始于一盒泡面,过去一周,她跟同事们启动了多角色轮岗以及虚拟专用网络远程办公的模式,以往线下复盘迅速终结,如今仅视频会议就能持续开上一两个钟头,上下班的界限完全模糊了。
然而,马上消费金融运营部的负责人罗宁,却察觉到了一个饶有趣味的情况:当处于在家办公状态时,客户问题的一次解决比率以及满意度居然是更高的。为了确保效率得以保障,组长们每隔两个小时便需要对员工数据展开一次监控,运用技术手段去替换以往那种面对面的管理形式。
云柜姐直播间里的新商机
小花从事银泰百货导购工作达六年之久,在此期间,她从未设想过自己会转变成为“云柜姐”。自元宵节起始,她每日在用完午餐之后,便寻觅一处角落开启直播。往昔在专柜时,她一次仅仅能够为一位顾客提供服务,然而如今一场直播却能够同时为上百位顾客进行服务,既要传授护肤知识,又要探讨搭配技巧,忙碌得心情愉悦至极。
在直播间当中,顾客留下的留言是“缺洗面奶了”,还有“精华用光了”,伴随小花的讲解,“×××正在去买”这样的字样持续不断地闪现出来。这样一种无接触购物状况,不但满足了顾客对于护肤的需求,而且让小花于特殊时期寻觅到了新的职业价值。
被逼出来的新技能与生活感悟
2月7日小花首次直播之际,家中小朋友忽然哭了起来,她只好一边哄着孩子一边去介绍商品。过了两天进行第二次直播,那孩子直接坐到了主播台前。而后她索性在直播当中跟粉丝谈论起厨艺,去分享自己刚刚学会的手抓饼以及烤肠的制作方法。
闫茹同事发来公司照片,办公桌上摆放着发放的消毒液等防疫物资,摆放得很整齐。有人为了安全 自己带饭 放弃了食堂。这场疫情逼着所有人改变,大家看到彼此 被困境逼着 还努力维持那份艰难的体面和认真。
这场毫无预兆突然降临的疫情,将所有人的节奏给打乱了,不过却也使得许多难以想象出乎大家意料的应变能力被逼迫出来了。疫情期间你的工作发生了什么样的改变呢。欢迎在评论区域,去分享你那所谓的“复工故事”。


