疫情的这种状况之下，好多企业处在了陷入困境的局面当中，然而却有一家公司，从危机里面发现出了崭新的机遇，达成了业务的朝着逆势方向增长。
突如其来的业务“速冻”
2020年年初的时候，东方福利网满怀期待着春节福利兑换高峰的来临，它身为一家年合同金额将近20亿元的企业福利服务商，，春节一般情况可是业务最为繁忙的阶段，然而，，疫情突然爆发致使全国很多地区延迟动工，好多企业的福利发放计划被强行中断。
源于物流停滞以及场所关闭，原本计划发放的实体礼品卡、电影票等没办法兑现。公司预期的业务高峰期刹那“冻结”，现金流和运营存在巨大压力，客户的需求遭无限期延迟甚至于取消。
紧急转向与快速调整
面对困局之时，公司未曾选择等待，一批身处上海的销售人员以及客服人员，在春节期间被紧急召集起来，他们的核心之所应为乃是全面调研客户于疫情之下的最新需求，团队务必在最短的时间之内寻找到可行的替代方案进而帮助企业解决福利发放的难题。
经过频繁且紧密的沟通，他们察觉到了两大趋向，其一为虚拟产品的需求急剧增长，像在线娱乐会员这类便是；其二是健康关怀类的服务受到了格外显著的关注，尤其是体检这一方面。依据这些深入的洞察，公司快速地开展了战略调整，把资源朝着这些领域进行倾斜。
产品结构的重塑
于一周之内，快速把调整方案确定下来并予以执行。数量众多的没法使用的电影票兑换权益，转换成了爱奇艺、腾讯视频这类主流视频平台以及 QQ 音乐等音频平台的会员服务，此为最直接的转变。这一行动很快就满足了员工居家时候的娱乐需求。
与此同时，公司对体检服务品类进行了大幅度的扩展，他们同全国范围内超过800家的公立医院以及专业体检机构展开了更为深入的合作，把能够提供的体检项目由几百个提升到了上千个，服务所涉及的范围涵盖了全国200个主要城市，从而保障了服务的可获得性。
打造个性化专属福利
东方福利网为化解物流配送以及个性化需求难题，强化了自身供应链能力，搭建起自有中央仓库与包装车间，对纷呈多样的福利商品及服务予以集中处理，于此，礼品能够依据各异企业的文化实施定制化包装。
印上公司 logo 也好，搭配特定的慰问卡片也罢，福利包都能够被装扮成企业的“专属心意”。整合物流资源之后，这些定制化的福利得以安全且准确地送到每一位分散在各地的员工手上，增强了员工的归属感。
创新业务“活动外卖”的诞生
当基础福利需求得以满足之后，团队察觉到了更具深度的客户诉求，那便是在处于远程办公这种状态时，企业急切地需要能够凝聚团队以及关怀员工的新形式。鉴于此，东方福利网在2020年2月创新性地推出了“活动外卖”这项业务。
此业务的目的在于给企业予以完备的线上团建解决办法，不管是知识竞赛，或者在线心理讲座，亦或是家庭趣味运动会，又或者是“云春游”、“云女红”等主题活动，平台均可供给对应的策划、师资、平台以及技术支撑，达成一站式“配送上门”。
逆势增长与产业链共赢
创新致使产生了显著的回报，，，202年3月，公司新增的客户数量超出10 00家，当月合同金额与上月相比增长了123%，视频会员兑换量与去年同期作比增长了137%，所有虚拟产品的销售金额大幅增长了266%；体检服务上线的首周，便获取了一家规模为600%人口数量的企业的千万元的订单。
“活动外卖”在三八妇女节时一下子就火了起来，它为上海电力、联邦快递等企业举办了好多场活动，数量加起来有上百场。除此之外，该平台把员工福利和公益助农这两者结合到一起，顺利地帮云南哀牢山卖掉了数量达到数十万斤的滞销柑橘，达成了社会价值与商业价值的统一。
危机常常孕育着得以转变的契机，当传统的业务运行模式遭遇阻碍的时候，您所在的企业或者行业是不是也曾经尝试过类似的创新性质的转型呢？欢迎在评论区域分享您的观察以及思考，如果觉得这篇文章具备启发意义，请点赞并且分享给更多的朋友。
