疫情宛如一面镜子，映照出应急物流的不足，当千万吨物资朝着疫区涌去时，信息不对称、管理杂乱、运力调配失效等问题全然暴露了出来，构建全国统一调度的分级响应保障体系，已然是刻不容缓了。
应急物流不是临时抱佛脚
应急物流，并非常在突发事件发生之后才被记起之事，它理应如同消防队那般，于平常之时便做好准备，随时能够出动，此次疫情伊始期间，诸多地方临时组建应急物流队伍，人员为非专业，流程亦不熟悉，致使物资积压，配送陷入混乱。
自2020年1月23日武汉实施封城举措之后，来自全国各处捐赠的物资如同潮水般迅速且大量地涌来，然而，武汉红十字会的仓库却呈现出物资大量积累如山的状况，并且物资发放的速度极为缓慢。在现场，负责的工作人员采用手写登记单的方式进行记录，同时运用Excel表格来开展统计工作，甚至连最为基础的仓储管理系统都未曾具备。
封路封村切断了生命线
疫情防控之时，有着封路封村之相关举措，然而，那种一刀切式的管控致使物流车辆举步维艰。众多司机手拿着通行证呢，可是，在村口却遭到劝返，于高速路口又被拦下。甚至，有些地方居然挖断公路，还用土堆来堵路，这样一来应急物资便可想而知运不进门了。
在2020年2月时，河南省的某一个县，由于各个村子自行封闭道路，致使该县捐赠给武汉的30吨蔬菜，在县内进行转运竟然花费了三天的时间。司机一路绕来绕去进行行驶，最终蔬菜坏掉了一半，原本是出于好心，然而结果却造成了浪费。
信息不透明造成资源错配
在疫情刚开始的时候，一方面医院叫嚷着缺少物资，另一方面仓库当中却堆积着物资没办法发出去，信息处于不通畅的状态，数据也没有实现共享，谁都不清楚什么地方缺少什么东西，谁都不晓得谁拥有什么物资，捐赠的人想要提供帮助，然而却不清楚应该送往什么地方。
2020年1月底，武汉有个社区医院的院长，在朋友圈发了求助的文，还说医护人员的口罩仅能撑一天。然而就在同一时候，武汉有一个仓库里头，积压着20万只口罩，只因缺少分拣人员以及管理系统，许久都无法发放到一线。
智慧物流展现硬核实力
危机艰难时刻，无人机，还有机器人，另有智能分拣系统纷纷显著展现出自身本领。京东物流于武汉投入使用的无人配送车辆，具备能够自行驾驶抵达各个医院的能力，以此减少人员之间的接触。顺丰的无人机在温州等地开展并完成了多次空中投送工作任务，把检测样本迅速送达疾控中心。
原本这些企业平常就在开展研发应用新技术的工作，所以在关键时候才能够发挥作用。在2020年2月的时候，阿里巴巴达摩院的AI算法，把确诊时间缩短至半小时。菜鸟的智能调度系统，使物资运输效率提高了30%以上。
分级响应才能有序应对
突发事件等级存在差异时，应急物流的响应级别同样应当有所不同，橙色预警之时启动二级响应，红色预警之际则启动一级响应，不同级别分别对应不一样的物资储备量、以及互不相同的人员配置，包括各异的运输标准，如此这般既能避免出现反应过激的状况，又能够防止未足以反应的情况发生。
国家发展和改革委员会已然提出构建分级响应以及保障体系，比如说省级应急物资储备库，要着手储备能够满足本省7天所需的物资，国家级储备库，要具备随时可以调拨物资用以支援重灾区的能力，储备的物资要定时进行更新，不可以等到使用的时候才发觉它经过很长时间的放置已超过有效期限。
常设机构比临时班子管用
每一回灾害来临之际，皆是临时搭建班子，人员处于不固定状态，经验无法予以传承，权责呈现不明晰情形。理应在国家层面设置常设的应急物流调度中心这一机构，于平常之时开展研究预案的工作，进行组织演练的活动，实施管理储备的举措，而在作战之时达成统一指挥的目标，实现统一调度的任务，完成统一配送的工作。
赛迪研究院的专家李泯泯给出建议，这个常设机构需要将医药部门、粮食部门、民政部门、交通部门等的力量予以整合，不能出现医疗器械归卫健委管理，粮食交付粮食局处理，帐篷由民政局负责，最终致使谁都无法全面管理，谁都难以妥善管理的状况。
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