疫情防控所处形势严峻,信息战场当中真假相互交杂,怎样于这场不存在硝烟的战争里守住自身的判断力,已变成我们每一个人皆必定要面对的现实考题。
谣言为何总比真相跑得快
刘女士,这位武汉市民,回忆起这件事,在 1 月底的时候,她于家庭群内看到了声称“明早四点半全市统一洗街消毒”的消息,随后即刻转发给了十几个亲友。然而,两小时之后,官方辟谣信息出台,这时她才发觉自己已然成为了传谣的人。而这样的经历,在疫情期间,几乎可以说是人人都曾有过。
对未知的恐惧以及对亲友的关切,常常被谣言传播所利用。心理学研究显示,在危机状态的时候,人的信息甄别能力会下降超过30%。当出现“钟南山院士建议”“紧急通知”这样的关键词,很多人的第一反应是转发而非核实。
互联网平台当中的流量机制,在客观情形之下,也对谣言扩散起到了助推作用。一条具有煽动性质信息的传播速度,通常是辟谣信息传播速度的五至七倍。当真相进行发布的时候,谣言早就已经在全城范围内传播开来了。
媒体的责任不是制造恐慌
1月26日,于某短视频平台出现了“武汉超市抢空”的视频,该视频画面里货架呈现出空空如也的状态,其配乐有着紧张压抑之感,后来经过核实,可知这乃是三天之前所拍摄的补货之前的画面,这条视频获取了百万点赞,然而却给全国观众造成了不必要的恐慌。
受认可的媒体于此次疫情期间担当着信息枢纽的职能,人民日报、新华社等主流媒体在最早时间开设了“辟谣专栏”,并且24小时持续更新权威信息,长江日报记者深入到方舱医院,借助镜头记录真实场景,这些第一手信息变成了遏制谣言的有力工具。
有些自媒体为流量而冒险行事,其中一部分将确诊病例数字夸张至原本的十倍,还有一部分虚构所谓的“特效药方”,这些行径不但违背职业道德,还触犯了《治安管理处罚法》以及《网络安全法》。
每个人都是信息守门人
在北京工作的白领小王,养成了这样一个习惯,啥习惯呢,就是每当看到任何有关疫情的信息时,首先会去查看发布方究竟是不是官方账号,紧接其后呢,会再去看内容里有没有确切有具体的时间以及地点显现,接下来最后一步是跑到网上去搜寻一下有没有针对该信息的辟谣情况。正是这个所谓的“三步验证法”,使得他成功地躲过了几十条形形色色的谣言。
网民角色眼下却是正从被动接收者朝着主动参与者转变,而你于转发之前的那三秒钟进行些思考,此便是对公共空间作的一份贡献,数据表明,疫情时期微博用户自行举报不实信息的数量已然增长至四倍,这意味着网民的辨别意识如今正始觉醒着呢。
遇到例如“淡盐水漱口防病毒”、以及“抽烟能够杀毒”这般的老谣言,最为简便的方式乃是前往卫健委官网或者之类丁香医生等一些专业平台进行查实征据。花费仅仅一分钟来加以核验查实,便能够有效阻拦妨碍阻止谣言再度于朋友圈里面再传播传递一圈。
监督与传谣只有一线之隔
李文亮这位武汉医生,早期于同学群里发出提醒,却被当作谣言予以训诫,此事件引发社会广泛讨论,讨论内容包括:何为善意的警示,何为恶意的造谣,两者的边界在于事实依据以及传播动机。
反映真实的问题,以及进行负责任的批评监督,乃是社会进步必然不可或缺的部分。在疫情这段时期之内,网民所反映的诸如口罩分配不均衡、医疗资源呈现紧张状态等相关问题,当经由正规途径反映上去以后,的确对实际工作的改进起到了推动作用。
重要之处在于讲话得有凭据,要是你瞧见小区垃圾没人清理,就能拍下照片标明具体的时间以及地点,朝着社区或者媒体去反映,这般依据事实的监督,既是对自身负责,又是对社会负责。
平台不能只当甩手掌柜
2 月 3 日那天,腾讯作出了发布疫情期间违规内容处理公告这一行为,前后累计删除谣言相关文章的数量超过了 10 万篇,并且还永久封禁了 2000 多个违规账号。而在这些具体数字的背后,所体现的是互联网平台必须要去承担的主体 责任。
曾有一些社交平台,以“技术中立”当作理由,来推卸审核责任,然而,面对重大公共卫生事件时,这样的借口根本站不住脚。算法推荐并非是仅仅死盯着点击率,更加需要考量的是社会影响。今日头条其在疫情的信息流里,会将辟谣内容置顶,微博则是给官方账号加上蓝V标识,这些细节都是平台责任的体现。
平台仍需对辟谣机制予以优化,众多用户提出,目睹谣言之际不清楚该往何处举报,举报之后亦无法获取反馈,构建起具备快速响应特性的谣言处理流程,促使用户融入其中,方可达成良性互动。
清朗空间需要共同维护
2月七曰,中国互联网联合辟谣平台推出了“疫情防控辟谣专区”,此专区集合了各地权威部门的核实信息,上线刚刚一个星期,访问量竟然突破了两亿次,这充分表明公众对于真实信息的渴望程度远远超出了人们的想象。
法律法规同样在同步进行跟进,公安部清楚表明,那对于编造传播虚假信息从而严重扰乱社会秩序的行为,将会依照法律去追究刑事责任,山东、浙江等地方已经有好多人因为散布疫情谣言而被实施行政拘留,这些案例发挥了警示的作用。
网络环境的维护并非只是一句空洞的话语,它具体呈现在每一回的信息进行核实之中,也体现在每一次的理性去进行发言里面,还体现在每一回的果断实施举报期间。要是你瞧见群里存在有人发送“某地封城”这样的消息,顺手回复一句“查过了,假的”,如此这般便是在于参与网络治理了。
新冠肺炎疫情终究会过去,然而谣言却不会自行消失。将来下一回在转发之前,你会挑选成为那个按下暂停键的人吗?欢迎于评论区去分享你遇到的谣言以及识破它的经历,点赞并转发以便让更多人能够看到理性的巨大力量。


